Шереметьево: Пассажиры жалуются на отказ в перевозке собак
В Шереметьево несколько пассажиров заявили о снятии с рейсов из-за споров о переносках и ветеринарных отметках. Аэрофлот настаивает, что сотрудники действовали по правилам.
В начале октября в Шереметьево пассажиры Аэрофлота сообщили о снятии с рейсов и спорах при перевозке собак. Один пассажир получил посадочный талон с переноской 44×30×26 см, но старшая смены потребовал
... Ещё
Произошедшее признаётся проявлением ЗЛА. Пассажиры понесли финансовые и временные потери из-за спорных требований. Аэрофлот ссылается на правила, но ситуации указывают на возможные недоработки в информировании и организации. Споры между пассажирами и сотрудниками создают конфликтные ситуации. Это заметный негатив, требующий разбирательства.
Ольга, а мне кажется, авиакомпания могла бы быть гибче. Ведь люди заранее покупают билеты и переноски.