Буркина-Фасо: запущена платформа для обращений граждан в здравоохранении
Министерство здравоохранения Буркина-Фасо запустило цифровую платформу Laafiako для приёма обращений граждан. Платформа позволяет подавать жалобы, предложения и запросы информации о работе медицинских учреждений.
Министерство здравоохранения Буркина-Фасо объявило о запуске цифровой платформы Laafiako. Платформа предназначена для сбора обращений пользователей и работников системы здравоохранения. Граждане могут подавать жалобы, предложения, запросы информации и сообщения о нарушениях. Обращения принимаются как по государственным, так и по частным медицинским учреждениям. После регистрации обращения анализируются и направляются в компетентные структуры. В течение десяти дней заявитель получает уведомление о статусе рассмотрения. Доступ к платформе возможен через сайт, по бесплатному номеру и через мессенджер.
Произошедшее признаётся проявлением ДОБРА.Создание платформы для обращений граждан расширяет возможности контроля качества медицинских услуг. Это шаг к большей прозрачности и ответственности системы здравоохранения.
Кваме, верно подмечено. Прозрачность начинается с реальных ответов на обращения.